Política de Privacidade

1.1. Dados de cadastro e compra

• Nome completo ou razão social;
• CPF ou CNPJ;
• Data de nascimento (quando aplicável);
• Endereço de cobrança e de entrega;
• Telefone, WhatsApp e e-mail;
• Credenciais de acesso (login e senha);
• Histórico de pedidos e atendimentos.

1.2. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Dados sensíveis do cartão (número completo, código de segurança, validade) não são armazenados em nossos servidores — eles trafegam de forma criptografada diretamente para o gateway de pagamento.

1.3. Dados de navegação

• Endereço IP, data e hora de acesso;
• Páginas visitadas e produtos visualizados;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Identificadores de cookies e tags de publicidade;
• Geolocalização aproximada (quando autorizada).

1.4. Dados profissionais (quando aplicável)

Para compras de equipamentos hospitalares regulamentados, podemos solicitar CRM, CRO, CREFITO ou outro registro profissional, bem como dados da pessoa jurídica adquirente, para fins de conformidade regulatória.

Tratamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

• Execução do contrato: processar pedidos, emitir nota fiscal, organizar entregas e prestar assistência técnica;
• Comunicação: envio de atualizações de pedido, alertas de manutenção, retornos de atendimento e suporte técnico;
• Segurança: prevenção a fraudes, validação de identidade e proteção dos sistemas;
• Melhoria da experiência: análise de uso do site, otimização de navegação e personalização de conteúdo;
• Marketing e relacionamento: envio de novidades, lançamentos, promoções e campanhas, sempre com possibilidade de descadastro;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento à legislação fiscal, sanitária (ANVISA) e de defesa do consumidor.

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado em uma das seguintes bases previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse da SEVEN-MD ou de terceiros;
• Consentimento livre, informado e inequívoco, quando exigido.

Compartilhamos dados estritamente com parceiros necessários para a operação do nosso e-commerce e do serviço prestado:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos;
• Melhor Envio e transportadoras parceiras (Correios, Jadlog, Loggi, Azul Cargo, motoboys etc.) — logística e entrega;
• Plataforma de e-commerce e hospedagem — operação técnica do site;
• Ferramentas de análise e marketing — Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), entre outras;
• Contadores e órgãos fiscais — para cumprimento de obrigações tributárias;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória (ANVISA, Procon etc.).

Não vendemos dados pessoais. Todo compartilhamento ocorre com finalidade específica e sob padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias parecidas para garantir o funcionamento do site e melhorar sua experiência:

• Cookies necessários: autenticação, carrinho de compras, checkout;
• Cookies de desempenho: estatísticas de uso (Google Analytics);
• Cookies de publicidade: Meta Pixel, Google Ads e remarketing;
• Cookies de preferências: memorizam suas escolhas para próximas visitas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento de algumas partes do site.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações:

• Comunicação criptografada via certificado SSL em todo o site;
• Controle de acesso restrito aos dados, com autenticação e registro de operações;
• Backups periódicos e monitoramento contínuo dos sistemas;
• Treinamento da equipe interna sobre privacidade e proteção de dados;
• Parceiros tecnológicos selecionados com requisitos compatíveis com a LGPD.

Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legal.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política;
• Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias (em geral, 5 a 10 anos a partir da última transação);
• Resguardar direitos em eventuais processos judiciais.

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para:

• E-mail: contato@seven-md.com.br
• Assunto: "LGPD — Solicitação do Titular"

Responderemos no prazo previsto em lei. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender ao pedido, para garantir a segurança do titular.

Nosso site pode conter links para sites de parceiros, fabricantes ou redes sociais. A SEVEN-MD não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas de coleta de dados desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data da última atualização sempre estará indicada no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque no site ou por e-mail.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@seven-md.com.br
• WhatsApp / Telefone: (62) 3941-9038
• Endereço: Goiânia / GO