Pagamento e Frete

Todas as compras na SEVEN-MD são processadas pelo Mercado Pago, uma das plataformas de pagamento mais seguras do Brasil, com criptografia de ponta a ponta e antifraude integrado. Nenhum dado sensível do seu cartão fica armazenado em nossos servidores.

Opções disponíveis

• Cartão de crédito — parcelamento em até 12x (consulte as condições no checkout). Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Elo.
• Pix — aprovação imediata. O pedido entra em separação assim que o pagamento é confirmado.
• Boleto bancário — vencimento em até 3 dias úteis. A compensação acontece em até 2 dias úteis após o pagamento.
• Saldo Mercado Pago — pagamento direto pela sua conta Mercado Pago.

Compras corporativas (CNPJ)

Atendemos clínicas, hospitais, consultórios e laboratórios em todo o Brasil. Para compras com emissão de nota fiscal em CNPJ, faturamento direto ou cotações de volume, entre em contato pelo WhatsApp (62) 3941-9038 ou pelo e-mail contato@seven-md.com.br.

Segurança nas transações

Toda a navegação no site é protegida por certificado SSL e o checkout do Mercado Pago utiliza monitoramento antifraude em tempo real. Em caso de divergência ou suspeita, podemos solicitar comprovações adicionais antes do envio do equipamento.

A logística da SEVEN-MD é gerenciada pelo Melhor Envio, plataforma que integra as principais transportadoras do Brasil (Correios, Jadlog, Loggi, Azul Cargo, entre outras), permitindo escolher a opção com melhor custo-benefício para cada região.

Prazos de envio (postagem)

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e despachados em:

• Equipamentos em estoque: até 2 dias úteis.
• Equipamentos sob encomenda ou configuração especial: o prazo é informado durante o atendimento e confirmado por e-mail.

Prazos de entrega

O prazo final de entrega depende da transportadora escolhida e da região de destino. O valor e o prazo exato aparecem no carrinho, antes de finalizar a compra, ao informar o CEP de entrega.

• Goiânia e região metropolitana: entrega rápida via motoboy ou logística própria, com previsão de 1 a 2 dias úteis.
• Capitais e regiões Sudeste/Centro-Oeste: 2 a 5 dias úteis após a postagem.
• Demais regiões do Brasil: 5 a 12 dias úteis após a postagem.

Os prazos são contados em dias úteis a partir da postagem (e não da data da compra).

Assim que o pedido é despachado, você recebe por e-mail o código de rastreio e o link da transportadora. Também é possível acompanhar o status do pedido a qualquer momento na área "Meus Pedidos" do site.

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso o pedido retorne ao remetente por ausência ou endereço incorreto, será necessário pagar um novo frete para reenvio.

Importante: confira o endereço, CEP, número e complemento antes de finalizar a compra. Equipamentos hospitalares geralmente são entregues em consultórios, clínicas ou hospitais — informe horários e referências, se necessário.

No ato da entrega, confira a embalagem antes de assinar o protocolo. Em caso de violação, avaria visível ou divergência de produto:

1. Recuse o recebimento e anote o motivo no comprovante;
2. Entre em contato com a SEVEN-MD em até 48 horas pelos canais oficiais;
3. Nossa equipe abre o procedimento de substituição imediata, sem custo adicional.

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios à SEVEN-MD, como condições climáticas, greves, restrições de circulação e situações de força maior. Nesses casos, acompanhamos junto à transportadora e mantemos você informado.

Periodicamente realizamos campanhas com frete grátis para determinadas regiões ou faixas de valor. As condições aparecem destacadas no site e no carrinho durante a campanha.